А откуда «дровишки»? В каких случаях организатор прогулки на теплоходе понесёт наказание за отравление
Есть несколько нюансов.
Раньше теплоход ассоциировался с чем-то добрым. Белый корпус, трель из динамика, шведский стол с котлетами и с осторожной роскошью — сбитая пенка в чайнике. Теперь в эту картинку врываются диагнозы и прокуратура.
На борту «Михаила Булгакова», шедшего по маршруту Петербург — Москва, дети массово почувствовали себя плохо. Острая кишечная инфекция, вызовы скорой, изоляция в каютах. Всё, как в фильме-катастрофе, только вместо айсберга — некипячёная вода и подогретые сомнения.
Юридический вопрос встал ребром: кто виноват, если ребёнок заболел в круизе? Капитан? Повар? Или туроператор?
Адвокат Андрей Князев в разговоре с DAY.RU поясняет, что ситуация не так проста. Всё зависит от того, были ли нарушены санитарные нормы, была ли оказана своевременная помощь, и насколько вообще организация круиза соответствовала тому, за что платили.
«Если на борту отсутствуют медицинские средства или персонал, или оказанная помощь была недостаточной или некачественной, что привело к ухудшению состояния здоровья или заболевания; если на борту не соблюдаются правила гигиены, что привело к массовому заболеванию или вспышке инфекционных болезней — организатор может быть привлечён к ответственности»
Иными словами: если на борту было грязно, лекарства закончились, а ребёнка пришлось спасать не ромашкой, а капельницей — организаторы круиза могут понести ответственность. Тем более, если выяснится, что в трюме хранились продукты не первой свежести, а график уборки был условным.
Но, как уточняет Князев, ответственность возможна не всегда. Если пассажир пренебрёг личной гигиеной, отказался от лечения, или отравился арбузом, купленным на берегу, а не едой с борта — туроператор тут ни при чём.
Кто виноват — разберутся следователи. Но ясно одно: в XXI веке круиз — это не просто отдых. Это контракт. И если вместо чаепития на палубе — реанимация, то за это кто-то точно ответит. Желательно не врач скорой помощи.
Что делать, если вы отравились в круизе
— В случае отравления в круизе важно собрать доказательства: справки, записи обращений, фото условий.
– Первым делом — претензия капитану или администратору судна.
– Потом — заявление туроператору.
– Если ответ — отписка, обращайтесь в суд. По закону, туроператор обязан страховать свою ответственность.