«Граница ответственности — по стене дома» — кто отвечает за сбои в отоплении и новые штрафы
Знание этой границы может сэкономить жильцам деньги и время.
С ноября правила игры в отопительный сезон становятся строже. Если раньше срыв подачи тепла мог закончиться устным предупреждением, то теперь — ощутимым штрафом.
Теплоснабжающим организациям, управляющим компаниям и ТСЖ придётся платить от 20 до 40 тысяч рублей, а должностным лицам — от 5 до 10 тысяч.
В беседе с порталом DAY. RU управляющий партнёр Адвокатского бюро г. Москвы, кандидат юридических наук Елена Сенина рассказала, когда штраф ложится на УК, а когда ответственность переходит к теплоснабжающей компании, и как жильцам действовать, если батареи холодные.
Где проходит граница ответственности
УК виновата, когда авария произошла на сетях теплоснабжающей организации (ТСО) — на магистральной трубе, в котельной или центральном тепловом пункте. Граница ответственности проходит по стене дома, — объясняет юрист.
Это значит, что всё, что находится внутри стен дома, — зона ответственности управляющей компании. Если проблема возникает на внешних сетях, отвечать будет теплоснабжающая организация.
По сути, важно определить, где именно «остыло» отопление — в подвале или на магистрали.
Когда дом должен согреться
Закон устанавливает чёткие сроки, в течение которых тепло обязаны восстановить.
При температуре в квартире ниже +8°C — не допускается, +10°C до +12°C — не более 8 часов, от +12°C до +18°C — не более 16 часов. Еще по общему правилу — не более 24 часов в месяц, — уточняет Елена Сенина.
Юрист напоминает: сроки одинаковы для всех, независимо от региона и причины аварии. Если температура ниже нормы дольше положенного времени, управляющая компания нарушает закон — и это повод для жалобы.
Когда штрафуют и куда жаловаться
Новые штрафы не применяются автоматически. Чтобы они вступили в силу, нужен факт нарушения, подтверждённый проверкой.
Жильцы должны зафиксировать температуру в квартире и обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
Только после этого инспекция может привлечь управляющую организацию или теплоснабжающую компанию к ответственности.
Кто отвечает за протекающий радиатор
Если батарея потекла внутри квартиры, всё зависит от того, кто виноват.
За протекший радиатор по вине УК отвечает УК, — уточняет юрист.
Если причина — неправильная установка, неисправные вентили или некачественное обслуживание, платить придётся управляющей компании.
Если же радиатор заменял сам собственник — тогда ответственность ложится на него.