06 Ноя 2022/ 16:15

Правильная поддержка: 4 типичные ошибки, которых лучше избегать

Для поддержки не нужны громкие слова, достаточного простого участия.

Поддержка

Знакомая ситуация, когда близкий человек, попавший в сложную ситуацию, просит о помощи. Не материальной, а моральной. Как подобрать нужные слова, чтобы утешить и не обидеть? Все мы в этот момент теряемся и совершаем ошибки, которые только вредят.

Ошибка первая: запрещение эмоций
После трагедии ни в коем случае нельзя сразу начинать гасить эмоции. Фразы: «не плачь», «успокойся», это совсем не то, что сейчас хочет услышать обратившийся к вам за помощью. Он как раз мечтает выплакаться, разделить эмоциональный груз, а не держать его в себе.

Если вы искренне хотите быть полезным человеку, помогите проявить эмоции, не подавляйте их. Дайте близкому возможность рассказать о своих переживаниях, пусть выплачется, погорюет, пообижается всласть. Именно это ему и нужно сейчас.

Ошибка вторая: обесценивание и газлайтинг
Не лучший вариант пытаться убедить, что горе, с которым пришел к вам человек, ничего не стоит. Выходит, он и сам настолько ничтожен, что переживает по пустякам. Это вовсе не утешит, а приведет к полному опустошению.

Лучшее, что можно сделать, это попросить рассказать о переживаниях и выслушать, выражая сочувствие. Только после того, как вы дали понять, что неприятные эмоции вполне естественны в сложившихся обстоятельствах, можно разворачивать человека в сторону более позитивных мыслей.

Ошибка третья: бесполезные советы
В большинстве случаев на пике эмоций к вам пришли вовсе не за советом. А потому и не спешите его давать, если не просят. Это вы считаете, что поступить нужно так или эдак. Но только сам человек может решать, какие действия будут для него правильными в данном случае. 

Вместо навязывания своего мнения, просто поделитесь точкой зрения на данную ситуацию. Мягко и без напора: «Я не могу знать наверняка, как правильно поступить в твоем случае, — ты знаешь это гораздо лучше, но на твоем месте я сделала бы так». Такой совет не уничижает, а потому помогает увидеть ситуацию под другим углом.

Ошибка четвертая: пустые обещания
Сколько уже наступали на эти грабли, а все равно продолжаем твердить как заведенные: «не переживай», «все будет хорошо», «все наладится». И кого утешили эти фразы в трагический момент? Ведь все прекрасно понимают, что за ними ничего не стоит. Вы не знаете, что будет дальше, а потому все это — пустые обещания, лишь подчеркивающие, что сейчас ситуация хуже некуда.

В данном случае как раз лучше жевать, чем говорить. Просто слушайте, обнимите, прижмите к себе покрепче, гладьте по голове, если позволяет степень близости.

Молчание, принятие, дружеские объятия и простые слова сочувствия: «мне очень жаль», «я тебя понимаю», «я тебе сочувствую», в данном случае самые уместные.