Тариф на доверчивость: как салоны связи делают бизнес на вашей невнимательности

Салоны сотовой связи в наши дни — это как почта в 80-е: зайти можно за мелочью, а выйти с подпиской, кипой бумаги и чувством лёгкого позора. Пошёл за сим-картой — вернулся с колонкой, странным тарифом, услугой «решение вопроса клиента» и двумя номерами, один из которых тебе не выдали, но оформлен на твоё имя. Всё законно, всё согласно правилам. Только вот по чьим?

Как сообщает Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества, такие случаи — не эксцессы, а система. Дополнительные сим-карты, навязанные услуги, завышенные цены на телефоны, лишние товары в чеке — всё это часть корпоративного «плана по продаже», который, кажется, писали не маркетологи, а авторы мелких афёр.

Тут важно понимать главное: сегодня продавец — не просто консультант, а актёр со сценарием. Его задача — сыграть «доброго помощника», но финал пьесы почему-то всегда в минус покупателю. Если вы вышли из салона с пакетом, в котором больше, чем вы хотели, — это не удача, это бизнес-модель.

История повторяется. Когда-то доверчивых граждан убеждали подписаться на лотерею или вступить в общество книголюбов. Теперь — на «выгодный тариф» без выгоды. Только сейчас у вас в руках не билет, а смартфон, который стал умнее, чем его владелец.