Что делать, если вас заливает сосед сверху: инструкция без паники
Потолок потемнел, вода капает, а наверху — тишина? Действуем спокойно и по порядку.
Первое — фиксируем факт затопления. Фото, видео, время, дата. Чем больше доказательств, тем лучше. Не ленитесь, снимайте со всех углов, особенно если есть испорченные вещи.
Затем вызываем аварийную службу. Обычно номер есть на стенде в подъезде или сайте вашей управляющей компании. Просим составить акт о заливе — его оформляют сразу на месте или позже техник. Акт — ключевой документ, без него никто не виноват.
Если соседи сверху открывают дверь — хорошо. Уточните причину и предложите решить всё цивильно. Если игнорируют или «не дома» — акт всё равно будет. Потом можно обратиться в суд или страховую (если квартира застрахована). Не забудьте: чем спокойнее и точнее вы действуете, тем быстрее получите компенсацию.
Затопили — не молчите. Действуйте по шагам — и потолок, и нервы останутся целее.
Если вашу квартиру затопили соседи сверху и вы планируете взыскать ущерб, рекомендуется обратиться за юридической помощью. Специализированные юридические компании предоставляют консультации, помогают составить претензии, исковые заявления и представляют интересы в суде.