«Владельцев и руководство — посадить»: москвичи отворачиваются от местных гостиниц
Туда поселили детей.
Юные спортсмены, вынужденные жить в подмосковных отелях между соревнованиями, столкнулись с ужасающими условиями проживания. Пока одни обжигаются — другие учатся. Вот что нужно делать, чтобы не попасть в подобную историю.
Будущие звезды спорта, проживающие в подмосковных отелях «Ершово» и «Покровское» между спортивными мероприятиями, пожаловались на ужасные условия проживания. В беседе с журналистами ребята рассказали о грязи, сломанной технике, вздутых стенах и сломанной мебели.
По словам спортсменов, питание также оставляет желать лучшего: еда часто подаётся холодной, а в столовых замечают тараканов, устраивающих свои соревнования. Возмущенные постояльцы не понимают, как эти заведения могут иметь «3 звезды».
Средняя цена номера за сутки в «Ершово» составляет 5500 рублей. В «Покровском» прайс за комнату на сутки может доходить до 20 тысяч рублей. За такие деньги, по мнению спортсменов, можно было бы жить в гораздо более комфортных условиях.
«Я никогда в жизни не видела кран в таком жутком состоянии»;
«Проверка была, лучше не стало, напрашивается определённый вывод»;
«Ну это лютый ппц»;
«Владельцев и руководство — посадить», — пишут пользователи Сети.
| Шаг | Что делать | Комментарии и полезные советы |
|---|---|---|
| 1. Зафиксировать проблему | Сделать фото и видео условий проживания (номер, санитарные условия, мебель, безопасность) | Важно иметь доказательства для жалобы и возможных претензий |
| 2. Связаться с организаторами сборов | Сообщить тренеру, руководителю группы или организаторам о проблемах с гостиницей | Организаторы обязаны реагировать и при необходимости менять условия проживания или улучшать их |
| 3. Обратиться к родителям | Родители должны быть информированы о ситуации и при необходимости вмешаться | Родители могут помочь с обращением в контролирующие органы или администрацию гостиницы |
| 4. Написать официальную жалобу | Подать письменную жалобу в администрацию спортивного клуба, организатора сборов или в управляющую компанию гостиницы | Желательно оформить жалобу письменно с указанием всех нарушений и требований |
| 5. Обратиться в контролирующие органы | При отсутствии реакции — подать жалобу в Роспотребнадзор, МЧС (если есть нарушения безопасности), прокуратуру | Эти органы проводят проверки и могут наложить штрафы или обязать устранить нарушения |
| 6. Проверить документы | Убедиться, что для заселения ребенка оформлены все необходимые согласия родителей и сопровождающих (нотариальные согласия, паспорта) | Это важно для законности проживания и защиты прав ребенка |
| 7. При необходимости сменить гостиницу | Требовать переселения в более качественные условия или возврата средств | Если условия не соответствуют заявленным стандартам, организаторы обязаны обеспечить достойное проживание детей |
| 8. Обратиться к уполномоченным по правам ребенка | При серьезных нарушениях и бездействии организаторов — обратиться к детскому омбудсмену или уполномоченному по правам ребенка | Эти институты помогают защитить права несовершеннолетних |
Дополнительные рекомендации:
- С 2021 года для заселения детей в гостиницы без родителей обязательно нотариальное согласие от родителей на проживание и сопровождение.
- Если ребенок проживает без сопровождающих, согласие обязательно и должно быть оформлено правильно.
- В случае травм или угрозы здоровью ребенка следует обращаться в правоохранительные органы и медицинские учреждения.
- Важно заранее согласовывать условия проживания с организаторами сборов и проверять отзывы о гостинице.