Без людей никак. На «Госуслугах» грядут большие перемены — к чему готовиться
Насколько удобными будут нововведения.
Получать помощь через «Госуслуги» для многих стало привычным делом. Но в скором времени портал ждет большое обновление.
Изменения ожидаются масштабные. Но создатели портала уверяют, что они пойдут на пользу людям.
Разрозненные сервисы будут объединены и сгруппированы, исходя из конкретных жизненных ситуаций. А чтобы разбираться в разделах будет проще, к каждому из них приставят куратора.
Это будет не нейросеть, а реальный человек. Он будет отслеживать обратную связь от граждан, оперативно устранять возникающие проблемы и постоянно работать над улучшением сервиса.
«Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой», — подчеркнул руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.
К 2030 году планируется перевести в электронный вид 99% массовых социально значимых услуг. К тому же, многие ведомства смогут получать необходимую информацию самостоятельно из государственных реестров.
Сервис готовятся внедрить мощный инструмент для защиты от мошенников.
Доверь другу «Госуслуги»: найден новый способ борьбы с мошенниками Киберпреступники вынудили установить в «Госуслугах» новое ограничение.
Россияне перестанут получать коды из «Госуслуг»: но только в особых случаях
Больше никаких очередей.
Очереди в МФЦ сократятся: «Госуслуги» пополнились 35 новыми функциями