Попалась в известном супермаркете на ловушку с весами: пакетик черри посчитали на 1500 рублей
Хорошо, что вовремя проверила.
Знаете это чувство, когда на кассе называют сумму, а у вас внутри всё сжимается — слишком много за обычный набор продуктов? Именно так я чуть не стала жертвой тихого, но массового обмана в супермаркете. И чуть не отдала 1500 рублей за горсть помидоров.
Тот самый случай
Недавний случай в «Магните» заставил меня вздрогнуть: покупательница взяла обычный продуктовый набор, а при проверке дома выяснилось, что вместо 513 граммов орехов ей пробили 652, а вместо 281 граммов груши — 430. Разница вроде бы копеечная — 138 рублей. Но за день таких «незаметных» обвесов проходят десятки, а то и сотни покупателей. И магазин просто берёт эти деньги из воздуха .
Эксперт РЭУ имени Плеханова Вячеслав Чеглов подтверждает: это не единичный случай. Кассир может прибавить вес товара, причём чаще всего — незаметно для покупателя, особенно в час пик. В итоге прибавка идёт в пользу магазина.
Как я чуть не попалась
В тот день я брала на развес в «Пятерочке» помидоры черри. Они дорогие, но я люблю их за вкус. Набрала небольшую горсть, положила на кассу. Кассир пробила сумму — и я чуть не упала: 1500 рублей за горсть помидоров!
Я попросила перевесить. Оказалось, что на весах вместо помидоров черри был выбран код аналогового, но гораздо более дорогого товара. Или просто «забыли» обнулить вес тары. Разница — в три раза.
Эксперты предупреждают: чаще всего обман происходит именно так:
- выбирают аналогичный, но более дорогой товар (например, сливовидные томаты вместо обычных);
- «забывают» обнулить вес тары или пакета;
- просто «сбивают» настройки весов так, что они показывают плюс 20—60 граммов к реальному весу.
Что делать, чтобы не попасться
- Проверяйте чек, не отходя от кассы. Это главное правило. Если заметили неладное — просите перевесить товар прямо на месте.
- Ищите контрольные весы в зале. Они должны быть в каждом магазине. Если их нет или они отключены — это уже повод насторожиться.
- Взвешивайте телефон. Запомните его точный вес — и проверяйте весы перед покупкой.
- Учитесь оценивать вес на глаз. Например, средний огурец весит 100—150 граммов, помидор — 80—100. Если вам пробивают 300 граммов за один помидор — это явный перебор.
Что делать, если уже обманули
Если вы обнаружили обман уже дома, не молчите:
- Позвоните на горячую линию сети. У «Пятерочки» есть телефон 8-800-555-55-05. Оператор зарегистрирует жалобу, и вам помогут решить вопрос.
- Оставьте запись в книге жалоб прямо в магазине.
- Напишите претензию на имя руководителя — в двух экземплярах, на одном из них вам обязаны поставить отметку о принятии.
- Пожалуйтесь в Роспотребнадзор или прокуратуру, если магазин не реагирует.
Главное — не бойтесь проверять и переспрашивать. Это ваши деньги, и вы имеете право знать, за что платите.