Правило правой стороны и запрет на кофе: 5 вещей, которые бесят москвичей больше всего

Москва с её 13-миллионным муравейником диктует особые условия выживания. Здесь можно проехать полметро, не встретив ни одной улыбки, зато получить пять голосовых сообщений от коллеги, уверенного, что его мысли — событие вселенского масштаба.

Вопрос «как правильно?» давно перестал быть праздным. Мы тонем в неловкостях: здороваться ли с соседом, который живет за стенкой десять лет, и можно ли перезвонить на «войс»?

За комментарием корреспондент обратился к Альбине Холговой, президенту Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу. Вот её главные советы для комфортной жизни в мегаполисе.

1. Правило «не тормози» (буквально)

В регионах еще могут неторопливо разглядывать витрины. В Москве в рабочие часы так нельзя. «Если вы идете медленно — вы источник раздражения, — предупреждает Холгова. — Держитесь правой стороны тротуара и двигайтесь со скоростью потока». В метро своя физика: входя, придержите дверь. На эскалаторе мужчина шагает первым и подаёт руку спутнице. И да, место женщинам и пожилым уступают даже в час пик.

2. Спасите окружающих от вашего кофе и сигарет

«Никаких хот-догов, бутербродов и тем более горячих напитков в метро быть не может, — жестко заявляет эксперт. — По-хорошему, за стаканчик кофе в вагоне надо штрафовать». Одно неловкое движение — и вы облили соседа. Кстати, курение на ходу на улице — из той же оперы. Дымя сигаретой, вы гарантированно дуете в лицо тем, кто идет сзади.

3. Голосовые сообщения — только по согласию

Это боль цифрового века. «Отправлять "войс" без спроса недопустимо, — говорит Альбина Холгова. — Сначала напишите текстом: "Можно голосовое?"». Иначе ваш получасовой монолог (потому что людям нравится звук собственного голоса) заставит собеседника мучительно вылавливать суть, попутно подключая наушники посреди метро. Кстати, смотреть видео без наушников в общественном месте — моветон.

4. Адский лифт и тайные соседи

Нужно ли здороваться с соседом, если вы не представлены? Да. Кивок головы или короткое «здравствуйте» осилит каждый. Но вот чего делать точно не стоит: «Не обсуждайте личное с близким человеком в лифте, — советует эксперт. — Рядом посторонние. Переключитесь на погоду или собаку соседки». Что касается обращения к незнакомцам: забудьте «женщина», «мужчина», «девушка». Для кого-то это пощечина. Лучше просто: «Извините, пожалуйста».

5. Офис-опенспейс: здороваться со всеми?

Если вы работаете в большом зале на 50 человек, не нужно пожимать руку каждому. «Идёте к своему месту — приветствуйте тех, мимо кого проходите, — объясняет Холгова. — Можно сказать фразу "Всем добрый день". Руку жмём только тем, кто сидит рядом. Обходить всех — создавать суету». И про улыбку: встретились в культурном пространстве взглядом — чуть улыбнитесь. Это аналог молчаливого «здравствуйте». В Европе это работает, в Москве пока настороженно косятся. Но вежливость заразительна — учитесь.

Главный принцип: уважение к чужому пространству. Не мешать, не вторгаться без спроса, не шуметь. В остальном Москва сама подскажет — главное, уметь услышать.