«И что?»: в магазине в Коммунарке нашли просрочку, но никто не убирает
Жители снова жалуются на хамство и опасные продукты.
Когда-то продавец сам следил за качеством товара и уважал каждого покупателя. Сегодня всё чаще истории заканчиваются фразой «И что?».
В Дикси на Липовом парке, 11, в Коммунарке покупатели заметили колбасу с истёкшим сроком годности и попросили убрать её с полки. Но получили в ответ лишь равнодушное «И что?». В комментариях местные жители подтвердили, что подобные случаи происходят там не впервые.
«Давно туда не хожу — магазин стал плохой и сотрудники хамы», — пишет одна из покупательниц.
Другие советуют обращаться сразу в Роспотребнадзор, потому что жаловаться в магазин бесполезно.
По закону продавец обязан немедленно изъять из продажи просроченные продукты. Если отказываются это сделать, нужно сфотографировать упаковку с датой, зафиксировать нарушение и отправить жалобу в надзорные органы.
Такое равнодушие персонала не только портит репутацию магазина, но и может привести к штрафам и проверкам. А для покупателей — это повод быть внимательнее и проверять срок годности ещё в зале.
Что говорит закон
По закону (статья 14.43 КоАП РФ) продажа товаров с истёкшим сроком годности — это грубое нарушение правил реализации пищевых продуктов. За это магазину грозит штраф от 20 тысяч до 30 тысяч рублей для должностных лиц и от 100 тысяч до 300 тысяч рублей для юридических лиц, а также возможна конфискация товара.
Что делать покупателю
— сфотографировать товар и этикетку с датой
— при возможности снять видео, где видно прилавок с просрочкой
— обратиться к администратору магазина с требованием убрать товар
— при отказе — подать жалобу в Роспотребнадзор (через сайт или горячую линию)
— можно дополнительно обратиться в прокуратуру или в региональный центр контроля качества
Чем больше доказательств — тем проще будет привлечь нарушителя к ответственности.