«Продолжает заданный курс»: как новый закон о возврате денег жертвам мошенников изменит жизнь россиян

Новый закон вызывает много вопросов.

Российские банки могут получить новое обязательство: возмещать ущерб клиентам, пострадавшим от мошеннических действий, в течение 30 дней, если не были приняты меры по защите средств.

Эту инициативу предложили в Минцифры, и она обещает серьёзно повлиять на работу финансового сектора и уровень защиты граждан.

Магистр права, доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г. В. Плеханова Мери Валишвили объяснила в беседе с DAY.RU, чего ждать россиянам.

Как будет работать новая система

Ещё в 2023 году были внесены изменения в федеральный закон «О национальной платежной системе», которые вступили в силу в июле 2024 года.

Согласно этим поправкам, банки обязаны приостанавливать подозрительные переводы, включая операции с участниками «чёрного списка» Банка России.

Если же антифрод-система банка не срабатывает и клиент всё же переводит деньги мошенникам, банк обязан вернуть средства в течение 30 дней после положительного решения по заявлению. Иными словами, теперь финансовые учреждения несут прямую ответственность за защиту счетов граждан.

Статистика мошеннических операций

Во втором квартале 2025 года банки зафиксировали 38,7 млн попыток мошеннических действий на общую сумму 3,4 трлн рублей. При этом клиентам удалось компенсировать лишь около 5,2% от незаконно списанных средств, что составляет примерно 330 млн рублей.

Эти цифры показывают, что вопрос защиты пользователей и быстрого возврата средств крайне актуален.

Плюсы для владельцев счетов

Для клиентов новая инициатива Минцифры означает:

надёжную защиту от мошенников;
гарантированный возврат средств в течение месяца;
расширение ответственности финансовых учреждений, включая мобильных операторов в случае хищения средств со счёта телефона.

Потенциальные риски для финансовой системы

С другой стороны, эксперты предупреждают о возможных последствиях для банков:

рост нагрузки на службы безопасности и антифрод-системы;
риск злоупотреблений со стороны клиентов, которые могут заявлять о мошенничестве необоснованно;
увеличение финансовой ответственности банков, что может повлиять на их ликвидность и операционные расходы.

Итог

Инициатива Минцифры продолжает уже заданный курс по защите граждан от мошенников и расширяет действующие нормы на новые ситуации, — отмечает Мери Валишвили.

Она усиливает ответственность банков и операторов, делая финансовую систему более безопасной для обычных пользователей, но одновременно создаёт новые вызовы для самого сектора.