Когда можно вернуть деньги за невозвратный билет: москвичам нужно это знать

Но это не совсем так. Даже в случае покупки билета по невозвратному тарифу есть ситуации, при которых можно вернуть деньги.

В каких случаях возможен возврат?

Юрист подчёркивает: законодательство гарантирует пассажирам определённые права вне зависимости от условий тарифа. Вот основные причины, по которым можно рассчитывать на компенсацию:

• Болезнь пассажира или его близких
  Если человек не может отправиться в поездку по состоянию здоровья, он вправе потребовать возврат средств. Для этого нужно предоставить перевозчику медицинские справки, подтверждающие факт заболевания.
• Смерть близкого родственника
  В этом трагическом случае возвращение средств также возможно. Потребуются документы, подтверждающие родство и свидетельство о смерти.
• Непреодолимая сила
  Сюда относятся стихийные бедствия, закрытие границ, введение режима чрезвычайной ситуации и другие обстоятельства, не зависящие от воли пассажира. Если по объективным причинам поездка невозможна — деньги возвращаются.

Нововведения для инвалидов при покупке ж/д билетов

Не так давно в правилах покупки билетов на поезда дальнего следования для людей с инвалидностью произошли изменения. Теперь, чтобы подтвердить право на льготы, не нужно показывать бумажные документы: достаточно паспорта и номера СНИЛС.

Система автоматически проверит данные через Единую цифровую платформу социальной сферы, упростив процесс покупки и сократив бумажную волокиту.