«Страшно лететь»: авиакомпания «Победа» оставила пассажирку с двумя детьми на земле без объяснений
Мать с детьми выписали с рейса ради других пассажиров.
«Победа» снова неприятно удивляет пассажиров. Мария с двумя детьми должна была вылететь из Сочи в Москву вечером 26 августа рейсом авиакомпании.
Рейс задержали почти на четыре часа. Когда настало время посадки, объявлений не было, а автобус с пассажирами просто уехал к самолёту, не забрав Марию и её детей.
Отказ в посадке и странные пассажиры
В регистрации женщине отказали, заявив, что посадка уже закончилась и мест на рейсе больше нет.
При этом рядом стояли парень с девушкой, которых не успели зарегистрировать из-за технического сбоя и которые ждали дополнительный автобус. Позже выяснилось, что именно их посадили на места Марии и её детей.
Отсутствие поддержки от авиакомпании
Когда Мария пыталась выяснить ситуацию и получить помощь, представители «Победы» отказались идти на контакт.
Женщине не предложили альтернативный рейс, питание или проживание в ожидании следующего рейса.
Ей пришлось самостоятельно снимать жильё и просить помощи у знакомых, чтобы купить новые билеты.
Овербукинг — распространённая и неприятная практика
Овербукинг — это ситуация, когда авиакомпания продаёт билетов больше, чем посадочных мест, рассчитывая на то, что кто-то не придёт.
Но такие случаи часто приводят к стрессу и конфликтам, особенно для пассажиров с детьми. Часто авиакомпании не обеспечивают должной поддержки пострадавшим пассажирам.
Как не попасть в похожую ситуацию?
Чтобы снизить риски, стоит выбирать авиакомпании с хорошей репутацией, особенно если путешествуете с семьёй.
Внимательно следите за информацией о рейсе и сохраняйте все документы, подтверждающие бронь и регистрацию. Но даже это не всегда может гарантировать спокойствие.
Что думают по этому поводу в Сети?
«Не надо "Победой" летать, это же отстой».
«Запретить овербукинг официально! Чтоб не было таких махинаций!»
«Как всегда, "Победа"! Пора закрыть эту контору».
«Как понять, что именно эти рейсы овербукинг? Страшно лететь, каждый день такие новости».
«Жесть, поддерживаю мать, нам всем нужна справедливость в таких ситуациях», — пишут читатели Telegram-канала Shot.