Навязывали и будут? Власти повысили штрафы за платные «довески» в банках и не только

Несмотря на то что власти официально запретили навязывание платных услуг, практика не только не исчезла, но продолжила расти.

И теперь вместо формального запрета вводятся новые ограничения — с крупными штрафами, которые должны наконец остановить недобросовестных продавцов.

По данным председателя Госдумы Вячеслава Володина, число зафиксированных случаев навязывания допуслуг выросло с 782 в 2022 году до 3179 в 2023-м, а затем до 4132 в 2024-м.

Это многократно превышает прежние показатели и свидетельствует о том, что запрет в прежнем виде оказался недостаточно действенным.

Поскольку мягкие меры не дали результата, законодатели пошли дальше: возникла необходимость усилить ответственность за нарушения.

Серьёзные штрафы вместо формальных

С 9 января вступают в силу новые размеры штрафов за навязывание дополнительных товаров, работ и услуг:

• для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей — от 50 до 150 тыс. рублей,
• для юридических лиц — от 200 до 500 тыс. рублей.

Это более чем десятикратное увеличение по сравнению с прежними санкциями (сейчас от 2—4 тыс. руб. для должностных лиц и от 20—40 тыс. руб. для компаний).

Такой шаг — не простое ужесточение, а прямой ответ на устойчивую тенденцию: мягкие административные меры не останавливают недобросовестных продавцов.

Контекст в банковской сфере и не только

Хотя закон действует во всех сферах торговли и услуг, особое внимание уделено финансовому сектору.

В банковской практике навязывание часто маскируется под необходимость дополнительных условий для получения кредита или оформления продукта.

Например, клиенту могут навязать банковскую карту или дополнительную платную услугу лишь чтобы обеспечить сам кредитный договор, а это вызывает множество жалоб со стороны россиян.

Реальная статистика по обращениям с жалобами в банковской сфере — официального сводного рейтинга за последние месяцы нет в открытом доступе.

Однако, Банк России отмечал рост числа жалоб на навязывание платных продуктов и неоднократно призывал финансовые организации отказаться от таких практик.

Что изменилось в законе потребительских прав

Запрет навязывать услуги действует не один год. Он зафиксирован в законе о защите прав потребителей и запрещает включение в договор условий, ущемляющих интересы покупателя без его явного согласия.

Принятие подобных законодательных норм — часть более широкого тренда в России на усиление защиты прав граждан при заключении торговых сделок и финансовых договоров.