Школьные конфликты выводят из тени: замять «по-тихому» больше не получится

Если раньше школьный конфликт можно было замять на уровне класса или разговора с учителем, то теперь такая схема больше не работает.

Минпросвещения разослало в школы новые инструкции, которые превращают любую конфликтную ситуацию в формализованный процесс — с этапами, сроками и возможностью выйти за пределы образовательного учреждения.

Когда «разобраться на перемене» больше не вариант

Такой поворот выглядит не случайным. По данным ВЦИОМ за 2024 год, с проявлениями травли в школе сталкивались более 60% подростков, причём почти каждый четвёртый — регулярно.

При этом родители всё чаще признают: школа предпочитает удерживать подобные истории внутри, не вынося их дальше классных стен. Именно эта привычка «решать на месте» в последние годы всё чаще даёт сбой.

Дальше ситуация развивается строго по инструкции.

Как только конфликт выходит за рамки словесной перепалки, информация должна попасть к директору школы. Именно он становится точкой входа — и времени на раскачку почти нет.

На первичную проверку, сбор фактов и назначение ответственных отводится от одного до трёх дней.

Формально это ещё внутренний уровень, но уже здесь школа обязана зафиксировать происходящее документально.

Иначе говоря, конфликт перестаёт быть «разговором на эмоциях» и превращается в зафиксированное событие.

Если есть признаки серьёзного нарушения, к процессу допускается подключение правоохранительных органов.

Это не крайняя мера, а предусмотренный сценарий — как раз на фоне роста случаев, когда школьные истории выходят за пределы кабинетов и коридоров.

Детали важнее эмоций

Следующий шаг — разбор конфликта по существу.

Участников опрашивают, уточняют обстоятельства, сопоставляют версии. Речь идёт не о том, кто громче говорил или первым начал, а о восстановлении полной картины.

И здесь инструкции снова накладываются на реальность последних лет.

В начале 2025 года в отчёте уполномоченного по правам ребёнка было отмечено, что количество обращений по школьным конфликтам и травле выросло почти на пятую часть по сравнению с 2023 годом.

Причём значительная часть жалоб касалась именно тех случаев, которые долго пытались «разрулить внутри школы», но в итоге они всё равно вышли наружу.

Если образовательное учреждение не может самостоятельно урегулировать ситуацию, вопрос передают в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

Это уже отдельный уровень — с протоколами и формальным решением, которое нельзя просто отложить.

Решение есть — теперь его надо выполнить

Комиссия рассматривает материалы и выносит письменное заключение. Но на этом история не заканчивается.

Руководство школы обязано проконтролировать исполнение решения. Этот этап выделен отдельно — как раз для того, чтобы конфликт не «растворился» после обсуждений и не вернулся в новом виде.

А если не согласны — дорога идёт дальше

Инструкция прямо предусматривает возможность обжалования.

Участники конфликта могут обратиться в региональную комиссию по защите чести и достоинства педагогов, в вышестоящие органы образования, а также к следователям или в суд.

Так школьный конфликт получает чётко прописанный маршрут — от кабинета директора до внешних инстанций.

И это уже не теория: в том же отчёте зафиксировано, что более 40% жалоб как раз связаны с историями, которые долго «варились» внутри школы, прежде чем выйти за её пределы.

Профилактика вместо аврала

Отдельный блок рекомендаций посвящён предотвращению конфликтов.

Школам советуют развивать правовую культуру, использовать медиацию и заранее работать с семьями, находящимися в социально опасном положении.

Это выглядит как попытка сместить акцент с авральных решений на предупреждение.

Но в условиях, когда всё чаще фиксируется рост организованной травли — в том числе через чаты и соцсети, — сама система больше не оставляет пространства для тихих договорённостей «на перемене».