Что делать, если оплату требуют наличными: советы адвоката и чек-лист действий
Ситуация, когда продавец или кафе неожиданно требует «только наличку», может застать врасплох любого: банально нет с собой купюр, а карты не принимают, терминал не работает или вам просто неудобно искать банкомат посреди вечера.
Что говорит закон, почему не всегда это нарушение ваших прав и как защитить себя — рассказываем на примерах и с пояснениями адвоката Елены Пономарёвой.
Проверьте, выдают ли вам чек
Адвокат советует обратить внимание на наличие чека от заведения или магазина:
Главная защита — кассовый чек. Его наличие делает требование наличных в большинстве случаев легальным.
Если магазин или заведение выдает кассовый чек на вашу покупку — требование оплаты наличными обычно не нарушает ваши права.
Может ли продавец требовать оплату только наличными?
Продавцы имеют право устанавливать условие об оплате наличными, особенно если это мелкая торговля или услуги. Однако это право не абсолютно.
Оно не должно нарушать ваши законные права на выбор удобного способа оплаты (при наличии возможности) то есть при наличии кассового аппарата и получения документа, подтверждающего расчёт.
То есть, если у бизнеса есть возможность принимать оплату по карте (например, исправный терминал на кассе) — он не может вас принуждать выбирать исключительно наличные. Но если терминал отсутствует или есть технические проблемы — требование об оплате наличными становится вполне законным.
А если у вас нет наличных?
Адвокат предупреждает, что если человек не оплатит заказ, то он будет виноват. Потому что приходя в ресторан, он должен быть обеспечен деньгами. Обязанности принимать оплату по карте нет, поэтому отсутствие наличных — проблема покупателя.
Здесь всё просто: если у заведения реально нет терминала, обязанность оплаты лежит на вас. Не сможете оплатить — могут вызвать полицию, и дело может дойти до серьезных последствий.
Мой чек-лист действий
- Проверьте наличие чека и кассы: если чек выдан, вопрос решён законно.
- Спросите про альтернативные способы оплаты: иногда терминал просто переносят.
- Не нравится условие — вправе не покупать: ищите бизнес, который принимает карты.
- Оказались без наличных в кафе? Придётся идти до банкомата либо привлекать друзей или переводить им, чтобы оплатили за вас.
- Нет никакой возможности рассчитаться — объясните ситуацию, но не уходите и не затягивайте конфликт: ответственность наступает за неоплату.