Всё по закону: 4 бесплатные услуги от управляющей компании, которые москвичи обязаны получать

Жильцы об этом даже не подозревают.

Знаете ли вы, что управляющая компания (УК) обязана предоставлять жильцам ряд услуг совершенно бесплатно? И дело не в «доброй воле» — это закреплено в нормативных актах. От ремонта стояка до борьбы с крысами — разберём, какие работы оплачивать не должны именно вы.

Вода течёт — платёж не идёт: контроль инженерных систем

УК обязана следить за техническим состоянием водопровода, канализации и других коммуникаций. При возникновении протечки или засора, она должна устранить проблему без дополнительной оплаты со стороны жильцов — но только до запорного вентиля.

Если трубу прорвало по стояку, ликвидировать аварию и компенсировать затраты пострадавшим жильцам должна будет именно УК. А если авария произошла в квартире, ответственность ляжет на собственника.

Так что если в подъезде лопнула труба — вызывайте УК без опасений за счёт.

Тараканы и крысы — не ваша забота

Обработка подъездов, подвалов и чердаков от вредителей — зона ответственности управляющей компании. Работы по дезинсекции проводятся регулярно, а периодичность указывается в договоре управления домом. Причём лицензия может быть как у самой УК, так и у привлечённой организации.

Если же вы заметили таракана или крысу в подъезде — не ждите следующей плановой обработки. Оставить заявку в УК можно в любой момент.

Знаете ли вы

Важно: если насекомые поселились в квартире, ответственность лежит на собственнике. Но даже в этом случае желательно уведомить УК — вполне возможно, что заражены вентиляционные каналы или подвал.

Уборка и безопасность во дворе — без доплат

Управляющая компания, отвечающая за двор, обязана:

содержать в чистоте мусорные площадки и тротуары;
следить за работой ливнёвок;
убирать снег и мусор;
при необходимости — компенсировать ущерб.

Определить собственника придомовых территорий очень важно. Дворы могут входить в общее имущество дома, и тогда следить за ними должна УК. Если они принадлежат местному муниципалитету, ответственность ляжет на ту компанию, с которой у муниципалитета заключен договор.

Например, если во дворе на машину упало дерево, УК обязана возместить ущерб — при условии, что территория входит в зону её ответственности. Это касается и детских площадок, и газонов, и даже освещения.

Контроль над состоянием дома: от крыши до подвала

Крыши, чердаки, стены, системы отопления и вентиляции — всё это под контролем УК. В их обязанности входят:

текущий косметический ремонт;
профилактика обрушений;
проверка систем газо- и теплоснабжения;
содержание электрощитов;
дезинфекция мусоропровода;
соблюдение норм пожарной безопасности.

Кроме того, в обязанности УК по закону входит проверка систем газоснабжения и отопления, содержание электрооборудования, радио- и телекоммуникационных сетей.

Знаете ли вы

В некоторых случаях могут быть добавлены дополнительные услуги, например, охрана двора или видеонаблюдение — но они должны быть прописаны в договоре.

Проверьте договор: не платите дважды

Перед тем как платить за ту или иную услугу, убедитесь, что она действительно не включена в ежемесячную оплату. Иногда УК пытаются взять деньги за то, что уже входит в тариф.

Найти ваш договор легко: он должен быть размещён на портале ГИС ЖКХ во вкладке «Узнать о работах, услугах по дому».

Если компания не выполняет обязательные работы, у вас есть полное право обратиться в

Жилищную инспекцию,
прокуратуру,
Роспотребнадзор.

Коллективные обращения особенно эффективны — их рассматривают быстрее и внимательнее. Также можно использовать онлайн-платформы и приложения, чтобы делиться фото, оставлять жалобы и координироваться с соседями.

Вывод

Управляющая компания обязана обеспечивать базовые коммунальные услуги без дополнительных поборов. Если она этого не делает — защищайте свои права. Закон на вашей стороне.