«Это вообще сюр какой-то»: блокировки по 115-ФЗ становятся будничной реальностью — даже в ЦБ забили тревогу
Люди жалуются, что система работает вслепую.
Когда председатель Центрального банка Эльвира Набиуллина сказала, что в борьбе с мошенничеством банки «где-то перегнули палку», для многих это прозвучало как подтверждение того, что они чувствовали давно.
За последние годы банки усилили контроль из-за роста финансовых преступлений и теперь обязаны проверять почти каждое нестандартное движение денег.
Но вместе с мошенниками под этот механизм всё чаще попадают и обычные клиенты, чьи самые повседневные операции неожиданно оказываются «подозрительными».
В обсуждениях это видно особенно ярко. Люди пишут, что блокировки происходят внезапно, а объяснять потом приходится долго.
В чате Центробанка один участник рассказывал, что лишился доступа сразу ко всем картам после обычных переводов между своими же счетами:
Мне все карты блокнули, потому что я переводы между своими счетами делал. Это как? Ладно бы отправлял миллионы миллиардов на незнакомые карты, но между своими счетами… Это шиза.
Он уточнил, что речь шла всего о десяти тысячах:
Со своего вклада хотел перевести 10 тысяч рублей на свою же карту банка. Все делал через его приложение. Между своими счетами. Это вообще сюр какой-то.
В той же дискуссии другой человек привёл историю, которая вызвала сильную реакцию:
Был случай, когда женщине якобы заблокировали счет с деньгами на лечение онкобольного сына.
А в комментариях к материалу «360» обсуждали, как новые правила влияют даже на повседневные покупки. Один человек писал:
Все терминалы убраны под прилавок, на человека с картой смотрят как на прокаженного, оплату принимают только наличкой, а в исключительных случаях позволяют оплатить картой.
Другой добавлял:
Даже занюханные ларьки… теперь берут только наличку… Как будто в 2000-й вернулся.
На сайте Irecommend один пользователь описал, как блокировка по 115-ФЗ превратилась в почти месячную процедуру, без конкретики и с постоянными требованиями новых пояснений.
Блокировка счёта по 115-ФЗ… банк по какому-то своему подозрению решил заблокировать мой счёт и средства на нём, не предоставив никакой конкретики — почему именно заблокирован счёт и какие именно документы нужны, чтобы его разблокировать.
По итогу это длится больше месяца… моё терпение кончилось, хватит удерживать мои средства.
Чем больше появляется таких рассказов, тем заметнее становится общее ощущение: система, созданная для защиты от мошенников, стала работать слишком жёстко и слишком широко.
А слова Эльвиры Набиуллиной лишь подчеркнули то, что люди повторяют уже давно — механизм контроля нуждается в настройке, иначе недоверие к банкам будет только расти.