Ошибка, которую совершают все: что категорически нельзя брать из рук кассира в супермаркете
Всего одна секунда решит многое.
В длинной очереди супермаркета время кажется особенно драгоценным. Особенно, когда люди за спиной готовы съесть вас живьем за любое промедление.
В этой спешке многие не замечают, как делают одну маленькую, но важную ошибку — слишком быстро хватают карту, сдачу или чек прямо из рук кассира. Что в этом плохого?
Оказывается, этот момент таит в себе нечто большее, чем просто невнимательность.
Почему не стоит хватать из рук кассира
За смену кассир обслуживает сотни людей, сталкиваясь не только с деньгами и товарами, но и с чужими эмоциями: раздражением покупателей, их спешкой, уставшими лицами.
Многие специалисты отмечают, что эмоциональное состояние работника напрямую влияет на атмосферу у кассы и на ваше собственное восприятие похода по магазинам.
Чем больше стрессов — тем выше вероятность, что на вас «перепадёт» чувство усталости или недовольства.
Как негатив передаётся через контакт
Когда руку кассира и вашу соединяет одна вещь — будь то чек, карта или сдача — вы буквально вступаете в плотный контакт, гораздо более тесный, чем обычная передача.
Исследования показывают, что именно прямой обмен предметами может стать моментом передачи не только микробов, но и эмоционального настроя.
Психологи утверждают, что через такое взаимодействие возможен своеобразный «эмоциональный обмен», который затем ощущается в форме раздражения или неожиданной тяжести на душе.
Как избежать лишнего негатива и получить бонус
Главный секрет — простое правило: подождать буквально секунду, пока кассир положит чек в лоток или сдачу на прилавок.
Ведь вы не только проявляете уважение к его труду, но и минимизируете ненужные эмоции, которые могут «залипнуть». Так и день ваш будет спокойнее, и кассир — благодарнее, пусть даже молчаливо.
Бонус для внимательных
Эксперты советуют учитывать ещё одну деталь: бренды и магазины, где сотрудники находятся в хорошем настроении, вызывают у клиентов гораздо больше позитивных эмоций и доверия, что даже влияет на общий уровень продаж.